SIMカード購入
トクモバSIMカード
1,600円（送料無料）
※シャープAQUOS（アクオス）スマホ の非対応、サポート対象外について
シャープ製のAQUOS（アクオス）スマホ端末（Android）において、SIMフリーであってもトクモバSIMが認識されず、通信できない場合がございます。よってシャープ製AQUOSスマホにおいてはトクモバSIM非対応、サポート対象外とさせて頂いております。 ご購入された後のSIMカードの返品や返金はできませんのでご了承ください。
シャープ製のAQUOS（アクオス）スマホ端末（Android）において、SIMフリーであってもトクモバSIMが認識されず、通信できない場合がございます。よってシャープ製AQUOSスマホにおいてはトクモバSIM非対応、サポート対象外とさせて頂いております。 ご購入された後のSIMカードの返品や返金はできませんのでご了承ください。
ご利用を開始する（電話番号の通知）にはSIMカード購入後、オンラインでの開通手続き（アクティベーション）が必要となります。
- サイズ（標準、Micro、Nano）対応
- 開通事務手数料などはかかりません。
- ご購入されたSIMカードの返品はできません
お届け予定日について
【普通郵便】ご購入の翌営業日（土日祝を除く）から５〜８営業日ぐらいが目安（日本国内から発送します。郵便の状況により前後します。郵便追跡は不可）
【お急ぎ便】日本郵便のレターパックを使ってお送りします。ご購入の翌営業日（土日祝を除く）に発送し、２～３営業日程度（郵便追跡可能）
【カナダ国内（滞在先）へ発送・ピックアップ（バンクーバー・トロント）】オンラインで購入後に「サポートセンター」までお問い合わせください。カナダ国内の提携オフィスでのピックアップが可能です。
【普通郵便】ご購入の翌営業日（土日祝を除く）から５〜８営業日ぐらいが目安（日本国内から発送します。郵便の状況により前後します。郵便追跡は不可）
【お急ぎ便】日本郵便のレターパックを使ってお送りします。ご購入の翌営業日（土日祝を除く）に発送し、２～３営業日程度（郵便追跡可能）
【カナダ国内（滞在先）へ発送・ピックアップ（バンクーバー・トロント）】オンラインで購入後に「サポートセンター」までお問い合わせください。カナダ国内の提携オフィスでのピックアップが可能です。
SIMカードを購入
お届け予定日をご確認のうえ『普通郵便』か『お急ぎ便』を選択してください。
※『カナダ国内での受け取り、ピックアップを希望の方はオンラインで購入後に「サポートセンター」までお問い合わせください。カナダ国内の提携オフィスでのピックアップが可能です。
※日本から発送されますのでお名前や住所は『日本語』でいれて下さい。住所などが英語になっている場合は言語(
)を日本(Japan)に変更してください。
ご注意 購入が完了しますと、購入確認のEmailが届きます。
（携帯キャリアメールはたまに届きませんのでおすすめしません）
※確認できるまで何度も購入されないようご注意ください。
複数回の購入はSIMの追加購入とみなされ、発送されることがあります、
（携帯キャリアメールはたまに届きませんのでおすすめしません）
※確認できるまで何度も購入されないようご注意ください。
複数回の購入はSIMの追加購入とみなされ、発送されることがあります、
電話番号の通知 電話番号の通知は、届いたSIMカードをアクティベート（プラン申込み）をした後、利用開始予定日の３日前より順次Emailでお届けします。
しばらく待っても届かない場合は以下をご確認ください
・迷惑メールフォルダ
・弊社LINE, またはEmailでお問い合わせ窓口に確認
また、トクモバは発送のご連絡などは致しませんが、問い合わせ頂ければお答えいたします。住所を間違えたり、宛名などは購入確認メールをご確認ください。
※お問い合わせ窓口は本ページ内の「カスタマーサポート」をご覧ください。
しばらく待っても届かない場合は以下をご確認ください
・迷惑メールフォルダ
・弊社LINE, またはEmailでお問い合わせ窓口に確認
また、トクモバは発送のご連絡などは致しませんが、問い合わせ頂ければお答えいたします。住所を間違えたり、宛名などは購入確認メールをご確認ください。
※お問い合わせ窓口は本ページ内の「カスタマーサポート」をご覧ください。
カナダでの取り扱い店（オンラインでご購入後のピックアップのみ）
LifeVancouver ライフバンクーバー オフィス
602 W. Hastings St., Vancouver BC（7階 728に案内がございます）
営業時間：平日10:00〜18:00
LifeToronto ライフトロントオフィス
2nd floor – 268 Adelaide Street W, Toronto, ON
営業時間：平日10:00〜18:00
バンクーバー・トロント以外にお住まいの方
お近くのRogersショップにて「RogersのSIMカードのみ」（約20ドル）を購入して、トクモバのプランを利用することも可能です。【SIM番号の登録が必要です。】詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください
カスタマーサポート
Eメール：support@tokumoba.ca
LINE：@tokumoba
すでにトクモバSIMを持っている方
支払い方法
クレジットカード（PayPalクレジット決済）
VISA, MasterCard, American Express, JCB など、幅広いカードの種類に対応しております。
